سياسة الخصوصية

وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات) والقانون العضوي الإسباني 3/2018 (LOPDGDD)، نُعلمك بمعالجة البيانات الشخصية المجموعة عبر هذا الموقع، وكذلك داخل المنشأة نفسها عندما يدخل المركز الخدمة.

المسؤول عن المعالجة

المسؤول: Elisabet García Martínez (NIF 03886397H)
الاسم التجاري: Trasteros Carrús
العنوان: Peña las águilas 351
مقرّ النشاط: Calle Requena 4, Polígono Industrial de Carrús, 03206 Elche (Alicante)
البريد الإلكتروني: hola@trasteroscarrus.es

ما البيانات التي نعالجها ولأي غرض وبأي أساس

قائمة الانتظار: البريد الإلكتروني، والمساحة التي تهمّك إن ذكرتها. الغرض: إشعارك بالافتتاح والتوافر. الأساس: موافقتك (المادة 6.1.أ من اللائحة)، ويمكنك سحبها متى شئت.
حجز مستودع: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف الاختياري. الغرض: إدارة حجزك، والتحقّق من بريدك (تأكيد مزدوج)، وإشعارك بالافتتاح. والحجز الذي لا يُؤكَّد بريده خلال 72 ساعة يسقط تلقائياً وتُعالَج بياناته بوصفها سجلّاً للطلب فقط. الأساس: تدابير سابقة للتعاقد بناءً على طلبك (المادة 6.1.ب).
منطقة العميل: إن أنشأت حساباً، عالجنا بريد الدخول؛ وإن دخلت عبر Google، تلقّينا منها بريدك واسم ملفك الشخصي — لا أكثر. وإن أكملت بياناتك، عالجنا الاسم واللقب ورقم الهوية أو الرقم الضريبي والهاتف والعنوان، وهي لازمة لإعداد العقد المستقبلي وفوترته. الأساس: تدابير سابقة للتعاقد وتنفيذ العقد (المادة 6.1.ب).
سجلّ تعديلات البيانات: نحتفظ بسجلّ داخلي لتعديلات بيانات العميل (ما تغيّر ومتى ومن أي حساب) لأغراض الأمان ومنع الاحتيال. الأساس: المصلحة المشروعة (المادة 6.1.و).
التواصل وواتساب: البيانات التي ترسلها إلينا للردّ على استفسارك. الأساس: تدابير سابقة للتعاقد أو المصلحة المشروعة في الردّ عليك.
المراقبة بالكاميرات (عند دخول المركز الخدمة): ستكون المنشأة مراقَبة بالكاميرات حمايةً للأشخاص والممتلكات والمنشآت (المادة 22 من LOPDGDD)، مع لافتات عند المداخل. وتُحفَظ الصور شهراً واحداً كحدّ أقصى ما لم توثّق حادثة، ولا تُسلَّم إلا لقوات الأمن أو المحاكم. الأساس: المصلحة المشروعة والمصلحة العامة في الأمن.

مدة الحفظ

قائمة الانتظار: حتى تسحب موافقتك، أو سنة واحدة بعد الافتتاح كحدّ أقصى.
الحجوزات: ما دامت سارية؛ وتُحذَف الملغاة أو الساقطة ما لم يوجد التزام قانوني.
الحساب وبيانات العميل: ما دمت محتفظاً بالحساب؛ ومع وجود عقد، تُحفَظ البيانات التعاقدية والفوترة 6 سنوات (قانون التجارة الإسباني) بعد الإنهاء.
المراقبة بالكاميرات: شهر واحد كحدّ أقصى، إلا في الحوادث.

تحليلات الموقع

نستعمل الوضع الأشدّ صرامة: لا يُحمَّل أي سكربت من Google قبل أن تقبل في إشعار ملفات تعريف الارتباط. وإن لم تقبل، فلا تصل أي بيانات إلى Google — ولا حتى مجهولة الهوية. وإن قبلت، فإن Google Analytics تقيس بصورة مجمّعة الصفحات التي تُزار؛ ولا نستعمل البيانات للإعلان ولا لإنشاء ملفات تعريف. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

الجهات المتلقّية والمعالِجون

لا تُنقَل البيانات إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية. ويقدّم الخدمات بصفة معالِجين للبيانات: Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة، بخوادم في الاتحاد الأوروبي — أيرلندا)، Vercel (استضافة الموقع)، Resend (إرسال رسائل البريد الإجرائية، منطقة الاتحاد الأوروبي)، Google Ireland Limited (التحليلات بموافقتك وحدها، وتسجيل الدخول عبر Google إن اخترته أنت)، و Functional Software, Inc. (Sentry) (المراقبة التقنية للأعطال، بخوادم في الاتحاد الأوروبي — ألمانيا، ومُهيَّأة كي لا تتلقّى بيانات شخصية). وحين ينطوي أحد المزوّدين على نقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يستند ذلك إلى آليات اللائحة العامة لحماية البيانات (البنود التعاقدية النموذجية وإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة).

حقوقك

يمكنك ممارسة حقوق الاطّلاع والتصحيح والحذف والاعتراض وتقييد المعالجة وقابلية النقل بالكتابة إلى hola@trasteroscarrus.es، مع إثبات هويتك. وإن رأيت أن المعالجة غير مطابقة، فيمكنك التظلّم أمام الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (aepd.es).

القرارات الآلية

لا تُتَّخذ قرارات آلية ذات آثار قانونية ولا يجري تنميط للمستخدمين. أما عمليات التحقّق الآلية (صيغة البريد الإلكتروني أو وثيقة الهوية) فتتأكّد فقط من صحة البيان.

آخر مراجعة: أغسطس 2026.