Questions fréquentes

De 30 €/mois pour le casier XS de l'étage (2 m²) à 155 €/mois pour le XL (10,5 m²), toujours TTC et sans frais cachés : le tarif affiché comprend l'accès 24h/24, l'électricité, la vidéosurveillance et l'alarme. Sans frais de dossier et sans caution.

Ni l'un ni l'autre. Le contrat est mensuel et se renouvelle automatiquement ; vous payez le premier mois à la souscription et vous partez quand vous voulez avec 7 jours de préavis. Une partie des box d'Elche demande une caution d'un mois — pas nous.

100 % en ligne, en 5 minutes environ : vous choisissez votre box précis sur le plan, vous vous identifiez avec votre pièce d'identité ou votre numéro fiscal, vous signez le contrat électroniquement et vous payez par carte ou prélèvement SEPA. Vous recevez votre clé numérique immédiatement, sans visite ni paperasse.

Vous seul : vous fermez avec votre propre cadenas et nous n'en gardons pas de double. Le site enregistre chaque accès et est sous vidéosurveillance 24h/24, avec alarme reliée à un centre de télésurveillance. Si un salarié ou un proche doit y entrer, vous pouvez partager votre accès.

Rien de périssable (aliments frais), d'inflammable ou d'explosif (carburants, bouteilles de gaz, aérosols), pas d'armes, de substances illégales, d'animaux ni de plantes. Pas non plus de trottinettes ou vélos électriques avec la batterie montée (les batteries lithium sont exclues par sécurité) ni d'objet de plus de 200 kg. Et non, vous ne pouvez ni habiter ni travailler à l'intérieur.

Le site dispose d'une assurance du bâtiment et d'une responsabilité civile, et chaque contrat inclura une couverture de base du contenu, extensible si vous stockez des objets de plus grande valeur. Nous publierons les montants exacts à l'ouverture, avec les conditions.

Oui, et c'est notre spécialité : la porte industrielle permet d'amener le véhicule dans le bâtiment et de décharger de plain-pied, à deux mètres de votre box. N'importe quelle voiture convient, et une grande camionnette de déménagement aussi. Sans escaliers, sans ascenseurs et sans chercher où se garer. Aucun autre centre d'Elche ne le propose.

Il y a les deux : le rez-de-chaussée (du véhicule à votre porte, tout de plain-pied sur sol lisse, sans ascenseur) et un étage auquel on accède par un escalier, pensé pour les cartons, les archives et les vêtements — d'où un tarif inférieur de 15 %. Vous choisissez sur le plan celui qui vous convient.

24h/24, 365 jours par an, avec votre clé numérique sur le mobile. L'accueil humain se fait par WhatsApp et e-mail sur de larges plages horaires — mais pour entrer dans votre box vous ne dépendez jamais de personne.

Nous vous prévenons et votre accès est automatiquement suspendu jusqu'à régularisation ; vos affaires restent intactes dans votre box. Les impayés prolongés suivent la procédure légale prévue au contrat — nous ne touchons jamais à vos biens en dehors de ce cadre.

Oui, selon les disponibilités et sans frais : vous transférez vos affaires dans le nouveau box (ils sont à quelques mètres) et le contrat est mis à jour. En cas d'hésitation entre deux tailles, commencez par la plus petite.

Oui : ouverture de compte avec numéro d'entreprise et facture mensuelle avec TVA détaillée, réglée par prélèvement SEPA. Nous avons une page dédiée aux entreprises avec les usages les plus courants de la zone.

Non. Votre tarif est bloqué pendant les 12 premiers mois, et s'il augmente un jour vous êtes prévenu 30 jours à l'avance. Les hausses unilatérales tous les quelques mois sont le premier reproche fait au secteur en Espagne : c'est pour cela que nous l'écrivons dans le contrat.

Vous ne payez que les jours utilisés : nous calculons au prorata. Prévenez 7 jours à l'avance et il n'y a rien d'autre à faire — ni pénalité, ni mois entier, ni paperasse. Attention à ce détail dans vos comparaisons : presque aucun centre ne fait de prorata, donc si vous partez le 3 vous payez tout le mois.

Oui : 5 % en payant 6 mois d'avance et 10 % en payant 12, toujours en une seule fois à la souscription. À la fin de la période, le renouvellement revient au tarif mensuel en vigueur, sauf si vous prépayez à nouveau. Et il n'y a toujours pas d'engagement : si vous partez avant, nous vous remboursons les mois entiers non utilisés.

C'est vous qui posez le cadenas, ainsi personne d'autre n'en a de double — c'est le standard du secteur et la meilleure garantie de confidentialité. Nous vendrons des cadenas homologués sur place pour que vous n'ayez pas à en chercher un si vous souscrivez en pleine nuit.

Non. C'est un espace de stockage : il est interdit d'y dormir, de s'y domicilier, d'y monter un atelier ou d'y recevoir des clients. Le règlement du bâtiment et l'assurance l'interdisent expressément.

Des étagères autoportantes (posées au sol), autant que vous voulez. Percer les panneaux ou fixer quelque chose à la structure, non. Si vous avez besoin d'étagères, nous pouvons vous louer les nôtres.

Oui, des chariots à disposition de tous les clients à l'intérieur du bâtiment. Rappelez-vous que vous pouvez amener la camionnette jusqu'à la porte de votre box : dans la plupart des cas vous n'aurez rien à porter à la main.

Nous aménageons le bâtiment du 4 Calle Requena (zone industrielle de Carrús). Inscrivez-vous sur la liste d'attente et vous choisirez votre box en premier, avec une remise d'ouverture réservée à la liste.