أسئلة شائعة

من 30 يورو شهرياً لخزانة XS في الطابق العلوي (2 م²) حتى 155 يورو شهرياً لمستودع XL (10,5 م²)، دائماً شاملة ضريبة القيمة المضافة وبلا تكاليف خفية: السعر المعروض يشمل الدخول على مدار الساعة والكهرباء والمراقبة بالكاميرات والإنذار. بلا رسوم فتح ملف وبلا وديعة.

لا هذا ولا ذاك. العقد شهري ويتجدد تلقائياً؛ تدفع الشهر الأول عند التعاقد وتنهيه متى شئت بإشعار قبل 7 أيام. بعض المستودعات في إلتشي تطلب وديعة بقيمة شهر — نحن لا.

بالكامل عبر الإنترنت في نحو 5 دقائق: تختار مستودعك بعينه على المخطط، وتُثبت هويتك ببطاقة الهوية أو الرقم الضريبي، وتوقّع العقد إلكترونياً، وتدفع ببطاقة أو بالخصم المباشر SEPA. يصلك المفتاح الرقمي فوراً، بلا زيارات وبلا معاملات ورقية.

أنت وحدك: تُغلقه بقفلك الخاص ولا نحتفظ بنسخة. الموقع يسجّل كل دخول وهو مراقب بالكاميرات على مدار الساعة، بإنذار موصول بمركز مراقبة. وإن احتجت أن يدخل موظف أو أحد أفراد أسرتك، يمكنك مشاركة صلاحية الدخول.

لا شيء قابل للتلف (أطعمة طازجة)، ولا قابل للاشتعال أو الانفجار (وقود، أسطوانات غاز، بخّاخات)، ولا أسلحة، ولا مواد غير قانونية، ولا حيوانات ولا نباتات. ولا سكوترات أو دراجات كهربائية والبطارية مركّبة (بطاريات الليثيوم مستثناة لدواعي السلامة)، ولا أي غرض يتجاوز 200 كغ. ولا يجوز كذلك السكن أو العمل في الداخل.

للموقع تأمين على المبنى وتأمين مسؤولية مدنية، وسيتضمّن كل عقد تغطية أساسية للمحتويات، قابلة للتوسيع إن كنت تخزّن أشياء أعلى قيمة. سننشر المبالغ الدقيقة عند الافتتاح مع الشروط.

نعم، وهذا تخصّصنا: البوابة الصناعية تتيح إدخال المركبة إلى داخل المبنى والتفريغ على مستوى الأرض، على بُعد مترين من مستودعك. أي سيارة تصلح، وكذلك شاحنة نقل كبيرة. بلا درج وبلا مصاعد وبلا بحث عن موقف. لا يوجد مركز آخر في إلتشي يقدّم ذلك.

الاثنان معاً: الطابق الأرضي (من المركبة إلى بابك، كله على مستوى واحد وعلى أرضية ملساء، بلا مصاعد)، وطابق علوي يُصعد إليه بالدرج، مخصّص للصناديق والأوراق والملابس — ولذلك سعره أقل بنسبة 15 %. تختار على المخطط ما يناسبك.

24 ساعة في اليوم، 365 يوماً في السنة، بمفتاحك الرقمي على الهاتف. أما الخدمة البشرية فعبر واتساب والبريد الإلكتروني في أوقات واسعة — لكن لدخول مستودعك أنت لا تعتمد على أحد أبداً.

نُبلغك، ويُعلَّق دخولك تلقائياً حتى تسوية الدفع؛ وتبقى أغراضك كما هي في مستودعك. أما التعثّر المطوّل فيتبع الإجراء القانوني المتفق عليه في العقد — ولا نمسّ ممتلكاتك خارج هذا الإطار أبداً.

نعم، حسب التوافر وبلا تكلفة: تنقل أغراضك إلى المستودع الجديد (المسافة بينهما أمتار قليلة) ويُحدَّث العقد. وإن ترددت بين مقاسين، ابدأ بالأصغر.

نعم: تسجيل برقم ضريبي وفاتورة شهرية بضريبة مفصّلة، والدفع بالخصم المباشر SEPA. ولدينا صفحة خاصة بالشركات تغطّي أكثر الاستخدامات شيوعاً في المنطقة الصناعية.

لا. سعرك مجمّد خلال الأشهر الاثني عشر الأولى، وإن ارتفع يوماً نُشعرك قبل 30 يوماً. الزيادات الأحادية كل بضعة أشهر هي الشكوى الأولى ضد هذا القطاع في إسبانيا: ولهذا نضعها كتابةً في العقد.

تدفع عن الأيام التي استعملتها فقط: نحسبها بالتناسب. أشعِرنا قبل 7 أيام ولا شيء آخر عليك — بلا غرامة، وبلا شهر كامل، وبلا معاملات. انتبه لهذه النقطة عند المقارنة: تكاد لا توجد جهة تحسب بالتناسب، فمن يغادر في اليوم الثالث يدفع الشهر كاملاً.

نعم: 5 % بدفع 6 أشهر مقدماً و10 % بدفع 12، دائماً بدفعة واحدة عند التعاقد. وعند انتهاء المدة يعود التجديد إلى التعرفة الشهرية السارية، إلا إذا كررت الدفع المسبق. ولا تزال بلا مدة التزام: إن غادرت قبل الأوان نعيد إليك الأشهر الكاملة التي لم تستعملها.

القفل تركّبه أنت، وبذلك لا يملك أحد غيرك نسخة — وهذا هو المعيار في القطاع وأقوى ضمان للخصوصية. وسنبيع أقفالاً معتمدة في المركز نفسه كي لا تضطر للبحث عن واحد إن تعاقدت في منتصف الليل.

لا. هو مساحة تخزين: لا يجوز المبيت ولا التسجيل كعنوان ولا إقامة ورشة ولا استقبال زبائن في الداخل. لائحة المبنى ووثيقة التأمين تمنعان ذلك صراحةً.

رفوف قائمة بذاتها (مستندة إلى الأرض)، بقدر ما تشاء. أما ثقب الألواح أو تثبيت شيء في الهيكل فلا. وإن احتجت رفوفاً يمكننا تأجيرك رفوفنا.

نعم، عربات نقل متاحة لجميع العملاء داخل المبنى. وتذكّر أنه يمكنك إدخال الشاحنة حتى باب مستودعك، فلن تحتاج في أغلب الحالات إلى حمل أي شيء باليد.

نجهّز حالياً المبنى في شارع Requena رقم 4 (المنطقة الصناعية كاروس). سجّل في قائمة الانتظار لتكون أول من يختار مستودعه، مع خصم افتتاح مخصّص لأصحاب القائمة.